Since 1997

     We have run business about IT services and Mobile services more than 25 years. We sell products under multiple global brands such as Gigabyte, MSI, Bio Star, HIS, Sapphire, Inno3D, Seagate, TP Link, ASUS, SAMSUNG and etc. In 2012, we have expanded the mobile services. For example; IPhone, SAMSUNG and ASUS. In 2015, we become a representative dealer of Xiaomi, 1st top brand in China, and every year our company includes more type brand like Printer Product, LCD&LED Monitor, Desktop & Notebook, Supply Product, Accessories Product and more. Now, our company has a fully-paid registered capital of 300 million baht under Company vision “To Be The World Class Product Distributor Offering Innovative Product and High Technology Products With Endless Development”

SURVEILLANCE
SOLUTION

NETWORK
SOLUTION

S-TREK CAREPLUS

SERVICE HUB

Head Quarter

4/3 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230
วันเวลาทำการ : วันจันทร์ ถึง วันศุกร์
และ วันเสาร์สัปดาห์สุดท้ายของเดือน

โทร: 02-578-8344-6

แผนกรับเคลมสินค้า IT 095-2069569

ลูกค้าสามารถส่งสินค้าเคลมได้ที่ศูนย์บริการหลังการขายสำนักงานใหญ่ ร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายที่ลูกค้าซื้อมา

* เนื่องจากสถานการณ์ในปัจจุบัน ทางบริษัทฯขอปรับเปลี่ยนการเคลมเป็นสินค้าผ่านการส่งไปรษณีย์หรือผู้ให้บริการขนส่งต่างๆเท่านั้น

การส่งเคลมสินค้า

1. ในการพิจารณา ในการเปลี่ยนสินค้ารุ่นเดิม รุ่นทดแทนหรือจำนวนเงินที่จะคืนให้ลูกค้า
2. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

1. สินค้าต้องมีสภาพสมบูรณ์ ไม่ผิดปกติไปจากเดิมหรือมีบางส่วนชำรุดเสียหาย เช่น แตก หักบิ่น งอ บุบ เบี้ยว ร้าว ทะลุ รอยขูด ขีด ไหม้ สนิม คราบสกปรก
2. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์หรือจากการใช้งานผิดปกติไปจากที่ได้ระบุไว้ในคู่มือการใช้งานและการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ เช่น ใช้ในบริเวณที่มีความชื้นหรือความร้อนสูงกว่าปกติ
3. Warranty Label หมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial No.) หรือสติ๊กเกอร์จากทางโรงงาน ต้องมีสภาพสมบูรณ์ ไม่ฉีก ขาด ชำรุด เสียหาย เลือนลางไม่ชัดเจน หรือถูกแก้ไข
4. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเกิดจากภัยธรรมชาติ จากการดัดแปลงแก้ไขซอฟต์แวร์และตัวเครื่อง จากอุบัติเหตุ เช่น แตกหัก จากการถูกของเหลวหรือจากสิ่งผิดปกติใดๆหรือจากการใช้อุปกรณ์เสริมหรืออุปกรณ์ภายนอกอื่นๆ
5. ไม่ผ่านการดัดแปลง ถอด ซ่อมแซมหรือถูกเปิดตัวสินค้าจากผู้ที่มิใช่เจ้าหน้าที่ที่ทางบริษัทฯ แต่งตั้ง

1. สินค้าที่เปลี่ยนหรือซ่อมจะมีการรับประกันเท่ากับระยะเวลาที่เหลือของการรับประกันแรก
2. ระยะเวลาในการเปลี่ยนหรือซ่อมสินค้า
– สำหรับสินค้าประเภท Hard disc, CPU, VGA, Memory และ Mainboard [กรณีที่บริษัทมีสินค้าเปลี่ยน] ทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน / ซ่อมสินค้าให้ไม่เกิน 10-14 วันทำการ นับตั้งแต่ทางฝ่ายบริการบริษัทเอสเทรค ได้รับสินค้า
– สำหรับสินค้าที่มีการสั่งซื้อเป็นพิเศษ (By order) และสินค้าที่ต้องส่งเคลมหรือซ่อมกับทางศูนย์บริการในประเทศ ระยะเวลาการเคลมจะขึ้นกับผู้ให้บริการนั้นๆ เป็นหลัก
3. สินค้าตัวเปลี่ยนจะเป็นรุ่นเดิม ในกรณีไม่มีสินค้ารุ่นเดิมทางบริษัทฯจะเปลี่ยนสินค้ารุ่นทดแทนหรือเทียบเท่าให้แทน
4. กรณีที่ทางบริษัทผู้ผลิตได้ยกเลิกการผลิต (EOL) หรือไม่มีสินค้ารุ่นทดแทนที่จะเปลี่ยนให้ ทางบริษัทฯ จะทำการคืนเงินให้ (CN) โดยคิดมูลค่าจากระยะเวลาประกันคงเหลือของสินค้า
5. การตั้งค่าเครื่องและข้อมูลต่างๆ ในเครื่องหรือการสูญหายของข้อมูลไป เมื่อส่งซ่อมหรือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ ทางบริษัท เอสเทรค และตัวแทนของบริษัทฯ ไม่อยู่ในความรับผิดชอบใดๆต่อข้อมูลที่สูญหายไปและจะไม่ชดเชยความเสียหายดังกล่าว ดังนั้นทางผู้ใช้งานกรุณาสำรองข้อมูลหรือลบข้อมูลสำคัญอันเป็นความลับของท่านหรือข้อมูลส่วนบุคคลออกจากผลิตภัณฑ์ก่อนนำไปซ่อมหรือเปลี่ยน

NEWS & UPDATE

LATEST UPDATE AND EVENT

S-TREK All-new Warranty สติ๊กเกอร์ใหม่ ไฉไลกว่าเดิม

S-TREK All-new Warranty สติ๊กเกอร์ใหม่ ไฉไลกว่าเดิม ทำไมถึงต้องเปลี่ยน? เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาในการติดสติ๊กเกอร์ รับประกันสินค้าที่ไม่เหมาะสมต่อการใช้งาน S-TREK จึงใช้สติ๊กเกอร์การรับประกันสินค้าแบบใหม่ที่ผู้ใช้สามารถแกะและนำไปติดได้ในตำแหน่งที่เหมาะสมตามการใช้งาน เริ่มใช้เมื่อไหร่? ภายในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายนถึงช่วงต้นเดือนธันวาคมจะมีการเริ่มเปลี่ยนสติ๊กเกอร์รับประกันของทุกสินค้า วิธีการใช้งานเบื้องต้น ตัวอย่างสติ๊กเกอร์รับประกันสินค้าแบบใหม่ ลอกสติ๊กเกอร์ตรงส่วนที่เป็น S-TREK

อ่านต่อ »

COOLER MASTER เปิดตัวเก้าอี้เกมมิ่ง 2 รุ่นล่าสุด

    COOLER MASTER เปิดตัวเก้าอี้เกมมิ่งรุ่นใหม่ล่าสุด หลังจากเปิด Product Line ใหม่ไปเมื่อปีที่แล้วด้วยเก้าอี้เกมมิ่ง CALIBER R1 ปีนี้ COOLER MASTER เปิดตัวเพิ่มอีก 2

อ่านต่อ »

COOLER MASTER CALIBER R2

    CALIBER R2 TAKE OVER THE COMPETITION เอาชนะคู่ต่อสู้แบบไม่เห็นฝุ่นด้วยเก้าอี้เกมมิ่ง CALIBER R2 แข็งแกร่ง และ ทนทาน CALIBER R2

อ่านต่อ »

COOLER MASTER CALIBER X1

    CALIBER X1 A THRONE TO RULE ALL GAMES นำพาการเล่นเกมของคุณไปถึงจุดสูงสุด ยึดบัลลังค์ด้วยเก้าอี้เกมมิ่ง CALIBER X1 การผสมผสานที่ลงตัวและสมบูรณ์แบบระหว่างรูปลักษณ์ที่ดุดันและความสบายในการใช้ ด้วยเนื้อผ้า

อ่านต่อ »

RECOMMENDED PRODUCT

TESORO
REAL MADRID EDITION

TESORO ZONE X

ติดต่อสอบถามข้อมูล

​02-578-8344-6

02-578-8343

Tel : 095-2069569
Tel : 063-2059762
วันและเวลาทำการ

บริษัท เอสเทรค (ประเทศไทย) จำกัด

(ตึกหลัง) 4/3 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว

เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230

บริษัท เอสเทรค (ประเทศไทย) จำกัด © 2021